职位要求
发布日期：2014-02-21
学历要求：中专
工作经验：一年以上
年龄要求：22-32岁
工作地点：梅州
住宿情况：不提供住宿
具体描述
职位描述：
1. 通过淘宝旺旺、QQ、百度商桥等聊天工具与客户沟通，解答疑问，提供网上销售服务，促成交易，获取订单。
2. 负责公司网销产品信息的发布，了解和搜集网络上各同行及竞品的动态信息；积极配合公司完成销售任务；
3. 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、物流跟踪、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4. 记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
职位要求
1. 热爱客服工作，有耐心，做事认真、细心、踏实；
2. 三年以上B2C销售工作经验，精通网络销售技巧，从事过网店客服工作者或对淘宝的操作规则有深入了解者；
3. 具备良好的客户服务意识，性格开朗，懂得消费者心理，有良好的表达能力和沟通能力
4. 打字速度快、反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具；会Photoshop等绘图软件者优先；
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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