淘宝客服面试技巧
2013-04-11 | 阅读 3417 | 来源: 广东鹏程万里人才网
摘要:

大家也许都试过网上购物,淘宝网是比较受欢迎的网上购物网站,对于淘宝客服,大家也不陌生,淘宝客服的工作看起来很简单,但是应聘淘宝客服却不简单。客服面试技巧有哪些呢?如何获得淘宝客服的工作?梅州人才网整理几点淘宝客服面试技巧,供参考。

大家也许都试过网上购物,淘宝网是比较受欢迎的网上购物网站,对于淘宝客服,大家也不陌生,淘宝客服的工作看起来很简单,但是应聘淘宝客服却不简单。客服面试技巧有哪些呢?如何获得淘宝客服的工作?梅州人才网整理几点淘宝客服面试技巧,供参考。

1、提前了解相关知识

网上购物是电子商务行业发展的产物,应聘淘宝客服之前,首先要对电子商务大背景有一定的了解,也可以在网上查询一些类似企业的经营方式、尤其是应聘企业的大概情况,这样在面试中就有话可讲了。梅州人才网提醒,在面试时涉及到相关知识千万不可胡乱吹嘘,即使你毫无经验,因为诚实是很重要的。

2、有自信地表现乐观精神

梅州人才网提醒,在面试过程中尽量表现的乐观、自信一些,要着重表现出良好的心理素质,因为淘宝客服的职位是很需要强大的心理承受能力的,淘宝客服经常要面对客户的各种问题或者投诉等,乐观、心理素质良好的人会令面试官青睐有加。

3、提前准备

在面试之前,梅州人才网建议提前准备下面试官常问到的问题,整理思路,那么在正式面试时就不会手忙脚乱,而且,可以适当地表现一些小细节,比如淘宝客服需要跟很多客人用工具交流,如果你的打字速度快,那么可以成为加分的关键。尽量向面试官展现出来。

推荐阅读:

商务文员面试技巧

如何进行自我介绍

MORE热门排行
换一换也许适合您的职位
©2008-2017广东鹏程万里人力资源有限公司版权所有,未经许可不得转载本网站之所有招聘信息及作品!粤ICP备12040454号-4 增值电信业务经营许可证:粤B2-20120612